Arolwg Bodlonrwydd

  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArdderchog
    Pa mor groesawgar ydych chi'n teimlo yw y safle
    Sut ydych chi'n graddio glendid y Practis
    Sut ydych chi'n teimlo ywr fynedfa i'r Practis
    Sut ydych yn graddio'r wybodaeth a ddangosir
  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArderrchog
    Y gallu i gael drwodd ar y ffôn
    Cyflymder y ffôn yn cael ei hateb
    Galwadau yn cael eu trin mewn modd cwrtais
  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArderrchog
    Y gallu i drefnu apwyntiad yr un diwrnod
    Y gallu i wneud apwyntiad hyd at bythefnos ymlaen llaw
  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArderrchog
    Pa mor brydlonstaff ydych yn cael eich delio hefo, pan fyddwch yn cyrraedd cownter y dderbynfa
    A yw'r gyfeillgar, groesawgar ac yn derbynydd yn hawdd siarad hefo
    A yw'r Derbynnydd yn empathig a gofalgar
    Sut ydych yn graddio'r wybodaeth a'r wybodaeth a ddarparwyd gan staff y dderbynfa
    Pa mor ddefnyddiol yw staff y dderbynfa wrth ddelio ag ymholiadau
  • Ydych chi wedi cysylltu a'r adran Fferyllfa (os nad ydych, ewch i gwestiwn 7) Have you had contact with the Dispensary department (if not please go to question 6)

  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArderrchog
    Pa mor brydlon ydych yn cael eich delio hefo pan, fyddwch yn cyrraedd cownter y fferyllfa
    A yw'r staff yn gyfeillgar, groesawgar ac yn hawdd siarad hefo
    Sut ydych yn graddio'r wybodaeth a'r wybodaeth a ddarparwyd gan staff y fferyllfa
    Pa mor ddefnyddiol yw staff y fferyllfa wrth ddelio ag ymholiadau
    A yw staff y fferyllfa yn empathig a gofalgar
    A yw eich Presgripsiynau / meddyginiaethau yn barod ar amser
    A yw eich presgripsiynau / meddyginiaethau a roddwyd i yn chi gywir
  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArdderchog
    A ydych yn fodlon ar faint o wybodaeth a ddarperir wrth gysylltu’r dderbynfa am eich canlyniadau
  • A ydych wedi cael cyswllt âr Adran Ysgrifenyddol (Os nad ydych, ewch i gwestiwn 7)

  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArdderchof
    A yw'r Ysgrifenyddion yn gwrtais a chyfeillgar
    Pa mor ddefnyddiol yw'r ysgrifenyddion wrth ddelio ag ymholiadau
    Sut ydych yn graddio'r wybodaeth a'r wybodaeth a ddarparwyd gan yr Ysgrifenyddion
    A yw'r Ysgrifenyddion yn empathig a gofalgar
  • DYBGwaelGweddolDegDaDa IawnArdderchog
    Ydych chi wedi cael eichgweld yn brydlon ar amser eich apwyntiad gyda'r meddyg teulu
    Pa mor fodlon ydych chi â'r gofal iechyd a gewch gan eich meddyg teulu
    Ydych chi'n teimlo eich bod yn cael eich trin ag urddas a pharch
    A yw y meddyg yn dangos empathi a gofal
    Ydych chi'n teimlo bod y meddyg yn gwrando arnoch
    Ydych chi'n teimlo'n wybodus am reoli eich cyflwr meddygol
  • DYBGwael IawnGwaelGweddolDaDa IawnArdderchog
    Ydych chi wedi gweld yn brydlon, ar amser eich apwyntiad gyda’r Nyrs
    Pa mor fodlon ydych chi â'r gofal iechyd a gewch gan eich Nyrs neu HCA
    Ydych chi'n teimlo eich bod yn cael eich trin ag urddas a pharch
    A yw’r nyrs yn dangos empathi a gofal
    Ydych chi'n teimlo bod y nyrs yn gwrando arnoch
    Ydych chi'n teimlo'n wybodus am reoli eich cyflwr meddygol
  • Diolch i chi am gymryd yr amser i gwblhau'r arolwg hwn; mae eich adborth yn amhrisiadwy i ni ar gyfer datblygu ein practis ar gwasanaeth a ddarparwn